Política de Privacidade e LGPD
Última atualização: Setembro de 2026 • Versão 2.1 — Transparência total sobre a coleta e guarda dos seus dados.
1Compromisso com a Privacidade e Princípios da LGPD
A plataforma TIKETT, disponibilizada e operada por GUSTAVO DA SILVA NOGUEIRA (CNPJ/MF nº 65.648.579/0001-49), sob o nome comercial TIKETT, com sede em Manaus, Estado do Amazonas, trata a privacidade e a segurança dos dados pessoais de compradores, organizadores e operadores com o mais elevado rigor técnico e jurídico, atuando em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018 — LGPD).
Nossas atividades de tratamento são regidas pelos princípios da finalidade, adequação, necessidade (minimização de dados), livre acesso, qualidade dos dados, transparência e segurança cibernética.
2Agentes de Tratamento e Papéis Regulatórios
TIKETT
Responsável pela infraestrutura do site, emissão de ingressos, proteção dos sistemas e atendimento ao usuário.
Organizador do Evento
Recebe a lista de presença e dados de check-in para controle de acesso físico, segurança e cumprimento de alvarás no local.
ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A.
Instituição autorizada pelo BACEN, responsável pela liquidação de Pix, boletos, cartões e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT).
A TIKETT nunca comercializa, aluga ou compartilha listas de contatos com terceiros ou agências de publicidade para finalidades alheias à realização do evento e à prestação do serviço contratado.
3Dados Tratados e Bases Legais (Art. 7º da LGPD)
Nome completo, e-mail permanente, telefone de contato e número de CPF. O CPF é exigido para conferência nominal no check-in da portaria, emissão do comprovante de compra e cumprimento de obrigações tributárias.
Informações de cobrança, chave Pix e transações financeiras são processadas pelo Asaas. Dados sensíveis de cartão de crédito (número e código de segurança CVV) são enviados via túnel criptografado direto ao gateway certificado PCI-DSS do Asaas; a TIKETT não tem acesso nem armazena números de cartões.
Endereço IP (hasheado criptograficamente para auditoria e rate limit), User-Agent do navegador, registros de log de acesso (em conformidade com o Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014) e telemetria de segurança em formulários para detecção e descarte de automações maliciosas e tráfego abusivo.
4Segurança da Informação e Criptografia
Adotamos salvaguardas técnicas e administrativas de ponta para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou adulterações:
- Criptografia em Repouso: Chaves de acesso aos ingressos e dados sensíveis utilizam criptografia simétrica AES-256-GCM com segredos de rotação no servidor.
- Criptografia em Trânsito: Toda comunicação é trafegada via HTTPS com TLS 1.3 obrigatório e cabeçalhos de segurança estritos (HSTS, Content-Security-Policy).
- Políticas Estritas de Isolamento e Privilégio Mínimo: Camadas de autorização com segregação lógica estrita na base de dados, garantindo que compradores só visualizem seus próprios ingressos e organizadores acessem única e exclusivamente os eventos de sua respectiva produtora.
5Seus Direitos como Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)
A qualquer momento, mediante requisição direta à TIKETT, você pode exercer os seguintes direitos:
6Canal de Contato do Encarregado de Dados (DPO) e Atendimento
Em estrita observância ao Artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e às normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a TIKETT mantém canal oficial permanente para recebimento de requisições de titulares e comunicações de órgãos fiscalizadores:
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) / Atendimento: comercial@tikett.com.br
Sede e Comarca: Manaus, Estado do Amazonas, Brasil.
Central de Chamados: Abrir Chamado no Suporte TIKETT
Contato Asaas (Assuntos Financeiros): 0800 009 0037 ou contato@asaas.com.br